Nos prestations de dépannage
Charly, Saint Genis Laval, Soucieu en Jarrest et Alentour
DEPANNAGE D'URGENCE
Formulaire de contact
04 81 13 21 76
07 68 67 04 59
Une urgence en plomberie / chauffage est une fuite d’eau sans possibilité de la contenir, et sans possibilité de fermer l’arrivée d’eau froide par vos propres moyens.
Pour les intéressés, un peu d'explication
Les dépannages
Bienvenue dans notre guide sur les dépannages et urgences des travaux de plomberie et chauffage. Ce guide a été conçu afin de vous rassurer et vous fournir toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez éventuellement détecter la panne et tenter de la réparer par vous-même. Sinon, vous pouvez nous appeler lorsque vous êtes confronté à une situation blocante. Nous savons à quel point les problèmes de plomberie et de chauffage peuvent être stressants et perturbants, c’est pourquoi nous nous engageons à vous offrir un service rapide, efficace et professionnel.
Les dépannages courants en plomberie
Fuites d'eau
Les fuites d’eau sont parmi les problèmes de plomberie les plus courants et peuvent causer des dégâts si elles ne sont pas traitées rapidement. Elles peuvent se produire à divers endroits, tels que les robinets, les tuyaux, les toilettes, et les chauffe-eau. Nous sommes formés pour localiser et réparer les fuites rapidement pour minimiser les dommages et les coûts. En cas de dégâts visibles du à l’eau, contactez votre plombier et votre assureur pour déclarer le sinistre. Ce sont les premières choses à faire. Dites-leurs que vous faites intervenir votre plombier.
Toilettes bouchées
Les toilettes bouchées peuvent vite devenir problématiques, surtout si vous n’avez pas de solution de rechange immédiate. Que ce soit dû à un excès de papier toilette ou à un objet étranger, nous avons les outils nécessaires pour déboucher vos toilettes rapidement. En cas de nécessité de curage des canalisation par eau sous-pression, nous vous mettrons en lien avec une entreprise partenaire spécialisée.
Éviers et lavabos bouchés
Les éviers et lavabos bouchés sont souvent causés par des dépôts de graisse, des cheveux, et des résidus alimentaires. Nous pouvons identifier la cause du bouchon et utiliser des méthodes sûres et efficaces pour rétablir le bon écoulement de l’eau.
Problèmes de chauffe-eau
Un chauffe-eau en panne vous laisse sans eau chaude. Que ce soit une fuite, un problème électrique ou une défaillance mécanique, nous pouvons diagnostiquer et réparer ou changer votre chauffe-eau rapidement. Les pannes courantes sont : résistance HS, thermostat HS, fuite. En cas de fuite sur le chauffe-eau, son remplacement est nécessaire.
Les dépannages courants en chauffage
Pannes de chauffage central
En hiver, une panne de chauffage central peut rapidement transformer votre maison en un lieu inconfortable et froid. Nous sommes formés pour diagnostiquer et réparer les pannes de systèmes de chauffage central.
Radiateurs froids ou non fonctionnels
Un radiateur qui ne chauffe pas correctement peut indiquer un problème avec le système de chauffage central ou le radiateur lui-même. Nous pouvons purger vos radiateurs, vérifier les vannes, équilibrer l’installation… et résoudre les problèmes pour assurer une chaleur uniforme dans toute votre maison.
Fuites dans les systèmes de chauffage
Les fuites dans les systèmes de chauffage peuvent causer des dommages structurels et entraîner une perte d’efficacité énergétique. Nous sommes équipés pour détecter et réparer les fuites rapidement et efficacement.
Thermostats défectueux
Un thermostat défectueux peut rendre votre système de chauffage inefficace ou imprévisible. Nous pouvons remplacer ou recalibrer votre thermostat pour s’assurer qu’il fonctionne correctement et que votre maison reste à la température désirée.
Notre engagement
Nous comprenons que les urgences de plomberie et de chauffage nécessitent une intervention rapide. C’est pourquoi nous nous engageons à répondre à vos appels ou à vous rappeler dans les plus brefs délais. Nos équipes sont prêtes à intervenir rapidement pour résoudre vos problèmes avec un minimum de perturbation.
Transparence et honnêteté
Nous croyons en une communication ouverte et honnête avec nos clients. Avant de commencer tout travail, nous pouvons vous fournir un devis détaillé et nous vous expliquerons clairement les travaux nécessaires.
Professionnalisme et expertise
Nous sommes certifiés et formés régulièrement pour rester à jour avec les dernières technologies et techniques de réparation. Nous traitons votre maison avec le plus grand respect et nous nous assurons de laisser les lieux propres après notre intervention.
Votre satisfaction est nécessaire
Votre satisfaction est une de nos priorité. Seuls les interventions réussis seront facturées.
Cas d'urgences spécifiques
Rupture de canalisation
Une rupture de canalisation peut entraîner une inondation rapide de votre maison, causant des dégâts importants. En cas de rupture de canalisation, il est crucial de fermer l’eau principale et de nous appeler immédiatement. Nous avons l’expertise nécessaire pour localiser la rupture et effectuer les réparations nécessaires.
Inondation de sous-Sol
Une inondation de sous-sol peut être causée par une forte pluie, une montée des eaux souterraines ou une rupture de tuyau. Nous sommes équipés pour pomper l’eau, assécher les zones touchées et réparer les causes de l’inondation pour prévenir tout dommage futur.
Éclatement de radiateur ou des chauffe-eau
L’éclatement d’un équipement d’eau chaude peut entraîner une fuite d’eau chaude dangereuse et des dommages aux sols et murs. Nous pouvons intervenir rapidement pour remplacer le radiateur défectueux et assurer la sécurité de votre maison.
Conseils pour prévenir les urgences
Entretien régulier
L’entretien régulier de vos systèmes de plomberie et de chauffage est la clé pour prévenir les urgences. il peut être intéressant de souscrire à un contrat de maintenance, ou tout du moins de demander à votre plombier de contrôler visuellement votre installation lors d’un dépannage, ce qui permet de détecter les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent des urgences.
Surveillance des signes d'avertissement
Soyez attentif aux signes d’avertissement tels que les bruits étranges, les fluctuations de température, les fuites mineures et les mauvaises odeurs. N’hésitez pas à nous appeler dès que vous remarquez quelque chose d’inhabituel. Une intervention précoce peut éviter des réparations plus coûteuses à l’avenir.
Isolation des Tuyaux
En hiver, les tuyaux non isolés peuvent geler et éclater, causant des fuites importantes. Nous pouvons vous aider à isoler vos tuyaux et à prendre d’autres mesures pour protéger votre système de plomberie contre le gel.
Mise à niveau des équipements
Les vieux équipements sont plus susceptibles de tomber en panne. Si vos systèmes de plomberie ou de chauffage sont obsolètes, envisagez de les mettre à niveau avec des options plus modernes et plus efficaces. Nous pouvons vous conseiller sur les meilleures options pour votre maison et votre budget.
Conclusion
Lorsque vous êtes confronté à une urgence de plomberie ou de chauffage, il est essentiel d’avoir dans son carnet d’adresse un intervenant réactif. Vous pouvez nous appeler et tester notre professionnalisme. Nous espérons qu’il sera a la hauteur de vos attentes.
FAQ – Dépannage et urgence plomberie autour de Brignais
Intervenez-vous en urgence le soir et le week-end, et sous quel délai autour de Brignais ?
Oui, nous assurons les dépannages urgents en plomberie et en chauffage 7 j/7, sur des créneaux étendus de 6 h à minuit. Selon la nature du problème, votre localisation et nos disponibilités, nous intervenons généralement le jour même ou sous 24 heures autour de Brignais. Un premier échange téléphonique nous permet d’évaluer le degré d’urgence et de vous indiquer les premières mesures à prendre.
Pouvez-vous réaliser un premier diagnostic par téléphone avant de vous déplacer ?
Oui. Avant chaque déplacement, nous vous posons quelques questions afin de comprendre l’origine probable de la panne. Nous pouvons également vous demander des photographies ou une courte vidéo. Ce premier diagnostic permet de sécuriser l’installation, de limiter les dégâts et de préparer au mieux l’intervention. Un diagnostic définitif nécessite toutefois parfois un contrôle sur place.
Comment couper l’arrivée d’eau générale du logement ?
Le robinet d’arrêt général se trouve généralement près du compteur d’eau, sous un évier, dans un garage, une cave, un placard technique ou à l’entrée du logement. Tournez-le doucement dans le sens des aiguilles d’une montre jusqu’à sa fermeture. S’il est bloqué ou difficile d’accès, ne le forcez pas : éloignez les appareils électriques de la zone humide et contactez-nous rapidement.
Intervenez-vous pour une canalisation percée ou gelée, une chasse d’eau, un robinet, un mitigeur ou un flexible qui fuit ?
Oui. Nous intervenons sur les fuites provenant des canalisations, robinets, mitigeurs, flexibles, chasses d’eau et équipements sanitaires. Nous pouvons également diagnostiquer une canalisation endommagée par le gel. Notre priorité est de réparer la pièce défectueuse lorsque cela est techniquement possible. Le remplacement complet n’est proposé qu’en cas de nécessité.
Intervenez-vous pour déboucher un évier, des toilettes ou une canalisation ?
Oui, nous intervenons pour les éviers, lavabos, douches, baignoires, toilettes et canalisations bouchées. Avant notre arrivée, évitez de multiplier les produits chimiques, car leur mélange peut être dangereux et compliquer l’intervention. Indiquez-nous les équipements concernés, les éventuels bruits inhabituels et la présence de remontées d’eau afin de faciliter le diagnostic.
Que faire si les toilettes débordent ou si les eaux usées remontent dans la douche ou l’évier ?
Cessez immédiatement d’utiliser les toilettes, les robinets et les appareils raccordés à l’évacuation. Si les toilettes continuent de se remplir, fermez leur robinet d’alimentation. Protégez le sol et évitez tout contact direct avec les eaux usées. N’utilisez pas de déboucheur chimique sans nous en informer. Appelez-nous ensuite pour déterminer si le bouchon concerne un équipement isolé ou la canalisation principale.
Que faire si je n’ai plus d’eau chaude ?
Commencez par vérifier l’alimentation électrique ou en gaz de votre chauffe-eau ou de votre chaudière, ainsi que le disjoncteur correspondant. Vérifiez également l’absence de fuite et consultez l’éventuel code d’erreur affiché par l’appareil. Ne démontez pas l’équipement et ne réarmez pas plusieurs fois une chaudière qui se met en sécurité. Contactez-nous en nous indiquant la marque, le modèle et le message affiché.
Que comprend le forfait de dépannage à partir de 160 € HT et comment le temps supplémentaire est-il facturé ?
Le forfait à partir de 160 € HT comprend le déplacement et la première heure d’intervention dans un rayon de 20 km autour de Brignais, hors Lyon. Si l’intervention nécessite davantage de temps, chaque tranche supplémentaire de 30 minutes est facturée 40 € HT. Les conditions et le tarif applicable vous sont précisés avant l’intervention selon votre localisation et la nature du dépannage.
Les pièces de remplacement sont-elles comprises dans le forfait de dépannage ?
Non. Le forfait couvre le déplacement et le temps d’intervention indiqué, mais les pièces et fournitures nécessaires à la réparation sont facturées séparément. Lorsque leur remplacement est nécessaire, nous vous informons de la solution proposée et de son coût avant de poursuivre, sauf mesure immédiate indispensable pour mettre l’installation en sécurité.
Fournissez-vous une facture pour l’assurance habitation ?
Oui, une facture détaillée peut vous être remise après l’intervention. Elle précise la nature du dépannage, le temps passé et les éventuelles pièces remplacées. En cas de dégât des eaux, pensez également à prendre des photographies, conserver les éléments endommagés lorsque cela est possible et contacter rapidement votre assurance. La décision de prise en charge appartient à votre assureur selon les garanties de votre contrat.